Financiado por el Fondo Social Europeo Plus
Organiza: Cámara de Comercio de León
Destinatarias: personas desempleadas y en situación de mejora de empleo
Fechas: Del 16 de septiembre al 18 de octubre
Horario: de 9 a 13 horas lunes, martes, jueves y viernes
Formato: online
PROGRAMA:
1: Introducción a la Gestión Digital
Panorama de la gestión digital
Evaluación inicial del negocio
Cómo establecer un plan de acción
Ejercicio final de módulo
2: Estructura y Organización Digital
Herramientas de almacenamiento y creación del sistema documental
Configuración y uso óptimo de herramientas digitales básicas
Soluciones para la facturación y finanzas
Soluciones integrales para la gestión de negocios
Ejercicio final de módulo
3: Control del tiempo y productividad
La importancia del control del tiempo
Herramientas de control del tiempo
Soluciones de planificación individual y en equipo
Integración de herramientas
Seguimiento de tareas y proyectos
Técnicas de productividad
Ejercicio final de módulo
4: Gestión de equipos y colaboraciones
Herramientas digitales colaborativas
Cómo gestionar equipos en digital
Ejercicio final de módulo
5: Gestión de la comunicación con clientes
Las distintas etapas del cliente
Herramientas para agilizar la atención al cliente
Qué es un CRM y cómo implementarlo
Herramientas de eMail Marketing
Ejercicio final de módulo
6: Documentación de Procesos.
Qué es un proceso de trabajo
Cuándo y cómo documentar procesos
Creación de manuales y guías
Flujos de trabajo
Ejercicio final de módulo
Información:
